la táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de una compañía.
Una de las estrategias más utilizadas por las grandes empresas es la de las ventas cruzadas o cross selling. Consiste en vender al cliente algún producto o servicio complementario al que ha adquirido.
SAP VENTAS CRUZADA
SAP CRM capacita a las empresas para ofrecer valor a los clientes y conseguir un crecimiento rentable. La solución conecta las funciones de front y back office en una actividad unificada y centrada en el cliente. Asimismo, permite la colaboración entre empleados, partners y clientes, facilitando información relevante y personalizada procedente de múltiples fuentes de datos y procesos de negocio para un mayor control de clientes.
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