FIDELIZACION DE CLIENTE

QUE NOS QUIERE DECIR LA FIDELIZACION DE CLIENTES

La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente (una persona que ya ha adquirido nuestros productos o servicios) se convierta en un cliente fiel a nuestros productos, marca o servicios; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.


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FIDELIZACION DE CLIENTES PARA SAB

. Un CRM comercial como el que ofrece SAP, se ajusta a la competitividad del mercado de soluciones empresariales
- Permite analizar y automatizar los procesos de servicios, ventas y marketing. Un buen sistema de control de clientes CRM le ayudará a identificar a sus clientes más valiosos, comprender sus necesidades y hábitos de compra, personalizar la interacción de su organización con ellos y crear campañas de marketing dirigidas a targets específicos

La fidelización de clientes nos permite lograr que el cliente vuelva a adquirir nuestros productos o a visitarnos y que, muy probablemente, nos recomiende con otros consumidores